Alain Brossier

"Excellent accueil ! Les conseillères de vente sont souriantes et aux petits soins. Je me suis rendu sur place pour un SAV concernant une montre que je n’avais même pas achetée chez eux, et pourtant j’ai été reçu avec la même considération qu’un client régulier. Un service au top, une équipe au top : vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore merci à vous pour ce SAV peu conventionnel !"

"De vrais professionnels, merci et beau choix de bijoux"

"Jolie petite bijouterie avec de jolies montres et bijoux et un très bon accueil !"

"Je suis passé à l'improviste pour voir s'il était possible de faire raccourcir une chaîne avec pendentif en acier. La modification a été faite sur place immédiatement et... Gratuitement, malgré le fait qu'il ne venait même pas de la bijouterie. Même si l'intervention n'a pris que quelques minutes, jai vraiment apprécié le geste. La prochaine fois que je vais offrir un beau bijoux à madame, c'est ici que je viendrai en priorité. Merci !"

"Merci à Dominique qui m’a ajusté ma montre avec soin et avec le sourire 😊"

"Professionnel et agréable, je vous les recommande fortement"

"Ces bijoutiers sont des professionnels non seulement compétents mais de confiance, trouvant une solution adaptée pour chaque problème."

"Très contente du service et de l'accueil, Ekram e est au petit soin, je vous recommande de faire un petit tour 👍. À bientôt."

"Longue vie à cette institution Saint Maurienne qui sait toujours être d'un service irréprochable même avec les bracelets les plus récalcitrants 😉"

"Bonnes marques de montres et extrêmement serviables, et ce point se fait rare de nos jours alors c’est précieux"

"Je suis venu la semaine dernière à portée mes 3 bagues car j'avais fait une grosse bêtise pour les nettoyer et cette bijouterie me les a remis en beauté j'ai beaucoup apprécié l'accueil de l'équipe qui était très sympathique je conseille très fortement cette bijouterie et j'y reviendrai avec grand plaisir cordialement Mme guffroy Sandrine les mains de Kat à Montgeron l'onglerie 😉"

"Très belle expérience ! Je recommande vivement cette bijouterie !"

"Super bijoux et surtout très accueillants et toujours hyper serviables pour réparations. Un grand merci pour ma petite chaîne de cou 😊, c est dans le Sav et en cas de services clients comme cela qu’on distingue les grandes maisons. Ne changez pas"

"Vendeur très accueillant et serviables. Un service remarquable et efficace. Je recommande vivement la boutique Brossier Saint Maur"

"Jamais déçu: accueil professionnel qualité des bijoux . Ne changez rien"

"Un très grand professionnalisme et surtout une réactivité incroyable. Je leur ai demandé une mission impossible en 3 jours (plaque à graver pour un événement) et quand cela semblait injouable, ils l’ont réalisée en 48h. Merci encore! Défi relevé avec brio et nous sommes très contents du bijou!"

"Bonjour. Je suis venue en mai 2024 pour faire graver une bague Christofle. Lors du dépôt de ma bague on m’a dit que le tarif de la gravure serait de 30/35€ maximum. La dame, ne m’ayant pas proposé de devis j’ai accepté ce tarif en laissant ma bague. Quelle ne fût pas ma surprise deux semaines plus tard quand je vais rechercher ma bague et qu’on me demande un montant bien supérieur à ce qu’on m’avait annoncé : 55€ ! Alors sachez le, demandez un devis si le professionnel ne vous propose pas, au risque d’avoir des surprises désagréables !"

"Excellent accueil dans cette bijouterie; J'y suis allée pour un percage d'oreilles, et après avoir fait l'erreur d'enlever les prothèses trop tôt, la responsable m'a reçue très gentiment et a repercé (gratuitement). Ce matin, pour un changement de piles de montres, un autre responsable en a profité pour retirer (gratuitement encore) un chiffre qui s'était décollé du cadran. Merci encore pour votre professionnalisme et votre amabilité."

"Je remercie personnellement Dominique pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout sa patience. Je lui ai apporté un collier complètement noué par pleins de nœuds, et elle a su prendre le temps nécessaire pour le réparer. Les salariés aussi professionnels et sympathiques se font rare de nos jours, merci à l'équipe de chez Brossier ! Je recommande Dominique les yeux fermés !"

"À fuir, la vendeuse est très désagréable. Elle m'a prise de haut. En plus quand vous achetez soi-disant de l'or, on ne vous donne pas de certificat d'authenticité ( ce qui n'est pas normal) et le bijoux n'a pas de poinçon. Allez ailleurs !!"

"Équipe professionnelle, qui offre de bons conseils. Nous leur restons fidèles depuis de nombreuses années. À recommander"

"Ah, la Bijouterie Brossier à Saint-Maur-des-Fossés, l'endroit où les montres sont traitées comme des reines et les clients comme de la royauté ! J'ai été absolument ravi du service que j'ai reçu à la Bijouterie Brossier à Saint-Maur-des-Fossés. Non seulement j'ai trouvé une montre exceptionnelle, mais l'attention portée aux détails et au service client est incomparable. J'ai eu besoin d'ajuster quelques maillons sur une montre que j'ai achetée et, à ma grande surprise, ce service m'a été offert gracieusement. C'est très rare de trouver un établissement qui met un tel accent sur la satisfaction de la clientèle. Le personnel est professionnel, courtois et extrêmement compétent. Je recommande vivement cette bijouterie pour quiconque recherche des articles de qualité et un service client hors pair. 5 étoiles bien méritées !"

"Très bons conseils. Beaucoup de patience et de gentillesse. Bijoux très beaux. Boutique propre et élégante.. Je recommande les yeux fermées."

"Brossier : une incontournable bijouterie à Saint-Maur depuis de nombreuses années. Excellent accueil que ce soit pour de petites bricoles à réparer ou des achats plus conséquents. Perçage d'oreille en douceur avec les enfants. Le personnel est très pro en bijouterie et horlogerie et surtout à l'écoute du client : de ses besoins et de son budget. Je recommande vivement !"

"Parfait, rien à redire. Répondent très aimablement aux questions par téléphone, respectent les délais, tarifs non exagérés, une soudure réalisée à la perfection sur une chaîne très très ancienne, celle ci récupérée ce jeudi 27 juillet, sans compter les précieux conseils."

"Super service, toujours très accueillants, très beaux diamants, très belles boucles d'oreilles. Merci"

"Un simple appel suffit à comprendre le non-professionnalisme de leurs vendeurs, Pour une simple question (« combien coûte un changement d’une pile avec étanchéité »), la vendeuse prend un ton très désagréable et ma manque ouvertement de respect. Un tarif annoncé à 80€ alors qu’une autre boutique peut le faire pour 45€. La situation est donc suffisamment explicite pour que jamais je n’y mette les pieds."

"A fuir. Des tarifs totalement injustifiés ,ils m'ont pris plus de 80 euros pour changer la pile de ma montre là où d'autres vous le facturent à peine 15 ou 20 euros et l'opération ne prend que 10 minutes au plus. Là qui plus est l'opération a pris plusieurs semaines. Long et cher, des tarifs totalement injustifiés c'est la dernière fois que je mets les pieds dans cette bijouterie."

"Suite et fin : finalement a reconnu que le travail effectué sur cette bague n’était pas à la hauteur de sa bijouterie. Il a donc refait en totalité cette bague et nous sommes satisfait. C’est dommage d’en être arrivé à faire faire une expertise pour se faire entendre… ALERTE : Ce n’est pas dans mes habitudes mais ce qui m’arrive à de quoi être très inquiétant !!! : achat d’une très belle bague valeur très conséquente. Mais lors d’un événement cette bague est vue par un joaillier et celui ci m’indique qu’au niveau du sertie, elle n’est pas du tout symétrique 😡😡😡 J’ai donc Mr bazian très nerveux …très sur le défensive, m’indique que ce n’est pas de sa faute car n’est pas fabriquant… découverte de ma part ou est son atelier ??? Il s’engage à me transmettre les modalités (car nous sommes maintenant dans le Sud )pour la rapatrier en vue de la réparation le 13 septembre. Depuis plus de nouvelles. !!! J’ai donc fait l’expertise qui confirme ce que m’indiquait le joaillier …. ( mal façon ) Je vais être amené à faire appel à la justice car la confiance est dorénavant rompue. C’est inconcevable d’agir de la sorte de nos jours."

"Merci pour vos conseils. Toujours un plaisir de venir dans votre boutique. Magnifique choix de montres et très bon accueil, comme d'habitude."

"Fermoir de montre Tissot. Venu en février le délai est estimé à mi mai... Mais passe encore, au 31 mai rien nouveau délai mi juillet sans garantie... Je fais part de mon mécontentement mais visiblement Tissot est une grande horlogerie Suisse à laquelle il ne faut pas toucher. La vendeuse est incapable de se mettre à la place du client et ne comprend pas ma demande de geste commercial pour me changer le bracelet (disponible). Bref même avec un acompte du montant total du fermoir on est mal considéré chez ce bijoutier. En ce qui me concerne je ne les recommande pas! A bon entendeur."

"Excellent service, de nombreuses attentions pour satisfaire le client et de très bons conseils. Je recommande vivement et j'y retournerai sans aucun doute ! Merci pour votre accueil."

"Fin février nous avions trouvé une alliance en diamant et la vendeuse nous a conseillé de revenir mi mars pour bénéficier de 20 %. Nous y sommes retournés aujourd'hui et comme par hasard le prix de base a augmenté de 20 %. On ne l a donc pas achetée car c'est juste une arnaque et on eu l'impression d etre pris pour des pigeons par le responsable. C'est dommage mauvaise publicité pour cette bijouterie. Soit disant le prix du diamant aurait augmenté de 500 euros en 1 mois.... on va l acheter chez un autre joailler tt aussi expérimenté."

"De très bons conseils et une magnifique sélection de bijoux. Depuis plusieurs années je confie la réalisation de mes bijoux à l'équipe de la bijouterie Alain Brossier. Cette année je souhaite remercier particulièrement Monsieur Bazian pour les conseils professionnels et détaillés dans la recherche de la pierre et de la monture de mon solitaire. Il a su réaliser la bague de mes rêves. Merci et à très bientôt Marine"

"1 er contact difficile quand je viens faire constater un défaut sur un bijou que mon mari m a offert. Réparation gratuite et recasse le jour même où je récupère le bijou. La vendeuse me demande de revenir et là j ai trouver une équipe professionnelle qui m a fait un échange sans souci. Merci à vous je suis ravie de mon nouveau bijou😉"

"Collier de perles laissé afin de remplacer le fil, travail bâclé, les perles sont trop serrées, résultat le collier est visuellement immonde. La vendeuse fort peu aimable et très arrogante a prétendu que le collier se détendrait au bout de quelques jours, ce qui bien sûr n'a pas été le cas. Après avoir fait refaire le travail dans une autre bijouterie par un VRAI bijoutier et professionnel, le résultat est exemplaire. Commerce à éviter ..."

"Visite pour réparation de deux montres. La première Younger Bresson le vendeur affirme avec beaucoup de conviction que la réparation n 'est pas possible sans meme ouvrir le boitier. La seconde une Swatch idem c 'est pas réparable c' est jetable......En conclusion il faut se rendre dans cet établissement uniquement pour acheter du neuf."

"Après avoir longuement hésité, car je ne souhaite aucunement nuire à l'activité de ce commerce, il me faut malgré tout faire part de l'expérience client vécue lors de l'achat d'un bijoux pour les 18 ans  de ma fille. Ce bijoux en or blanc nous a été vendu sans au préalable avoir été contrôlé. Lorsque nous l'avons offert à notre fille, nous nous sommes aperçus qu'il présentait de nombreuses taches ! Si cela ne remet pas en cause la qualité du bijoux , force est de constater, au minimum, que le vendeur n'était en rien motivé par la qualité professionnelle de sa prestation. N'importe quel professionnel spécialisé et  attentif aurait remarqué que ce bijoux méritait un rhodiage. La bijouterie a pris en charge (heureusement), le nettoyage du bijoux mais ne s'est en aucun cas excusée et remise en question...c'est bien dommage ! Mon épouse a pris soin d'acheter une chamoisine d'entretien que l'enseigne n'a même pas su lui offrir... Tant pis, je ne suis pas sur la prochaine fois que j'aurais un achat à réaliser, de retourner dans cette bijouterie."

"Tout est niquel sauf les prix, pour les gourmettes* je m'explique. Je viens pour une certaine gourmette avec gravure prix annoncé 342€ sans gravure et 393€ avec gravure. 51€ juste le prénom ou l'initiale. Dans une autre bijouterie, la gourmette 135€ la même avec le même matériau et inoxydable aussi ! Et 20€ la même gravure ou 25€ avec la date en plus. Et il sont aussi bien renommé que Brossier. Juste meilleurs rapport qualité prix."

"Acheté un collier en or sur commande, car pas en stock. La vendeuse a pris son temps pour faire ses essais sur d autres modèles pour se rendre compte du résultat. Rien à redire sur cet achat avec une vendeuse agréable mais je trouve que les responsables sont moins cool qu il y a de cela quelques années"

"Super bijoutier ! Un vrai savoir faire ! Deux créations, un solitaire et une alliance pas comme les autres. Et très content des résultats ! Je continuerai à apporter mes bijoux pour les entretiens."

"Habitants de Saint Maur fuyez ces amateurs dans le domaine de la bijouterie, j'ai apporté dans ces sois-disant professionnels, une alliance en diamants pour la faire agrandir, puis deux bagues pour faire vérifier les griffes, et une perle fine entourée de minuscules diamants sur celle-ci il y en manquait une, sur cette dernière rien à dire, sur une bague en diamants ou aucune griffe n'accrochait rien à dire, ou ça se gâte c'est sur la 2eme bague que j'avais emmenée car une griffe raccrochait beaucoup, cette personne teste ma bague et m'annonce qu'un brillant est faux, (je me souviens en avoir fait changer un chez un bijoutier il y a quelques années, encore un de malhonnête), elle me donne un prix 620€ pour changer par un vrais brillant et vérifier toutes les griffes, je récupère ma bague elle raccroche au même endroit, je demande à ce qu'il soit testé, son appareil fonctionnait pour tous les autres brillants sauf pour le faux, elle trouve l'excuse que je appareil est usé et m'assure qu'il a bien été changé, elle garde la bague pour faire le nécessaire sur la griffe et elle raccroche encore, moins il est vrai, son excuse c'est un vieux bijoux et on ne peut faire moins, passons à l'alliance 1750€ pour refaire entièrement le cerclage en or et réinserrer mes brillants, la bague par elle-même est donc neuve, les brillants sont de vieux brillants, je signale à cette personne à qui j'avais bien stipulé que je la voulait à l'identique. En la mettant je constante qu'elle me gène en frottant sur les doigts de chaque côté, devinez se que cette personne arrogante, ne se remettant jamais en question, que voulez-vous sur un vieux bijou on ne peut faire mieux. Sachant que la bague par elle-même la bague est neuve, ce qui est vieux sont les diamants, je ne vois pas en quoi ceux -ci peuvent empêcher une bon travail. Dans cette bijouterie il faut faire réparer que des bijoux entièrement neufs, sinon....Le tout m'a coûté 2700€ pour une bague ou il n'y avait rien à faire, 1 autre juste recoller un minuscule diamant et les 2 autres si bien réparer. Je commence à comprendre pourquoi les magasins de ville ferment tous les uns après les autres, on est nettement mieux servi dans les grandes chaînes et souvent pour moins cher."

"Ils ne méritent aucune félicitation. Aucun respect d'anciens bijoux. A ne surtout pas mettre dans leurs mains. J'ai fais agrandir 1 ancienne chevalière en or, qui avait 2 poinçons dont celui qui a crée le bijoux. Résultats ils ont effacé les poinçons sans vous avertir pour remettre un poincoin pour l'or. A ne pas mettre dans leur mains d'anciens bijoux. Et cela ne les choque pas. A fuir !!"

"Je suis venu faire changer la pile d une montre. On me l'a prend tout de suite, je patiente donc en boutique. Mais au bout de 20min a attendre, on m explique que ma montre est abîmée et qu'ils ne peuvent pas la fermer. avec ce genre de montre, ça devait arriver me dit on d un air hautain. Certe, il ne s'agit qu une Nixon à moins de 200 euros mais je n'ai jamais eu aucun problème et de plus c'est un cadeau. Ils me l'a gardent afin de tenter de fermer ma montre. Impossible ! On me l as restitue donc ouverte avec un courrier dans lequel ils se dédouane de toute responsabilité, sans une excuse et sans aucune proposition avec un merci au revoir. Les commentaires précédents sont donc confirmés encore une fois : ils vendent des produits de mauvaises qualités et ne sont pas  du tout en capacités de les entretenir. Faites comme moi sinon ils vous feront payer leur incompétence : ne mettez pas un pied dans cette boutique dans laquelle on vous prend se haut si vous n avez pas de Breitling"

"Service après vente À CHIER ! Montre neuve achetée avec un défaut, 4 réparations consécutives donc 6 mois sans la montre, toujours les mêmes soucis d étanchéité, et le pire c est qu ils remettent en question mon utilisation! Attitude insupportable du personnel, inacceptable et incompétent en cas de souci (de leur faute). Au moindre souci vous ne reverrez ni votre argent ni votre montre."

"Plus de 1000€ déboursés pour une Longines offerte pour les 18 ans de mon fils. Le cadran intérieur comportait un défaut. Ramené le samedi suivant, impossible de procéder à un échange de la montre qu'il a fallu l'envoyer à l'atelier. C'était il y a trois semaines et la montre soit disant neuve est toujours en réparation. Nous n'avons plus l'argent ni la montre. Super anniversaire ! Merci Longines et merci l'horlogerie française !! Lamentable ! L'horlogerie suisse et les horlogers français ont du souci à se faire avec des produits et un service client pareil !!"

"Réparation de bijoux anciens très bien fait, puis revision de montre de marque, rien à dire. Personne a l'accueil, très aimable et nous aide dans nos choix."

"J'ai déjà été plusieurs fois dans cette boutique pour changer des piles sans jamais avoir de problème. Mais il en a été tout autre dernièrement... J'ai emmené une montre guess dont je n'avais jamais changé la pile, elle n'avait donc aucune rayure sur le dos. Après l'intervention de leur bijoutier, la montre est rayé profondément sur le dos...un vrai massacre... Au lieu de fine rayure qui sont normales dans ce cas là. J'ai également été déposé pour la première fois une perle en rodiage, le résultat est également un massacre... Le support est rayé et en plus n'est même plus à la même place. On voit les traces de l'ancien emplacement du support sur la perle sans parler des traces de colle. Je suis très déçu je n'y retournerai plus."

"De très jolies choses mais au prix de la dépense je me serai passé de la mauvaise humeur de la dame sur la petite vendeuse. Par contre le conseil est top et les bijoux de qualité. En plus on peut venir faire réparer des bijoux anciens."

"Très bon accueil un samedi en fin de journée. Personnel aux soins et de très bons arguments de vente. J'ai aussi apprécié les conseils sur la révision d'une de mes montres ainsi que les propositions de bracelets pour une autre. Merci pour cet accueil et je reviens pour vous confier mes montres en révision"